(Dernière mise à jour : octobre 2025)
1. Responsable du traitement
Novalia Group
CHE-459.683.840
Route du Grand-Lancy 2
1227 Les Acacias (Suisse)
📧 info@novaliagroup.ch
🌐 www.novaliagroup.ch
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ou d’estimation de devis en ligne,
- communiquez avec nous par e-mail ou téléphone,
- naviguez sur notre site (via cookies et outils d’analyse).
Les données pouvant être collectées comprennent :
- données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, société ;
- informations relatives à votre projet ou demande de devis ;
- données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- établir un contact et répondre à vos demandes ou devis ;
- assurer le suivi commercial et la relation client ;
- analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu ;
- diffuser des campagnes publicitaires via Google Ads (remarketing et suivi de conversion) ;
- se conformer à nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- votre consentement, lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez les cookies ;
- notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site, ainsi qu’à répondre à vos demandes.
5. Transmission à des tiers
Nous pouvons transmettre certaines données à des prestataires techniques uniquement dans le cadre de la gestion du site et des campagnes marketing :
- Hébergeur : O2switch (France)
- Outils d’analyse et marketing : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Search Console
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter les données sur des serveurs situés à l’étranger. Google LLC est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework Suisse–États-Unis, garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
- Formulaires et devis : conservés jusqu’à 24 mois à compter du dernier contact.
- Cookies analytiques ou marketing : durée maximale de 13 mois.
- Logs techniques : supprimés automatiquement après 12 mois maximum.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil.
Types de cookies :
- Essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Analytiques : mesurent l’audience et les performances (Google Analytics).
- Marketing : utilisés à des fins publicitaires et de suivi de conversion (Google Ads).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.
👉 Gérer les cookies sur Chrome
👉 Gérer les cookies sur Firefox
👉 Gérer les cookies sur Safari
Pour plus d’informations sur les outils Google :
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nFADP), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles,
- droit de rectification ou de suppression,
- droit d’opposition ou de limitation du traitement,
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
📧 info@novaliagroup.ch
10. Contact
Novalia Group
Route du Grand-Lancy 2
1227 Les Acacias – Suisse
📧 info@novaliagroup.ch
